PQTA - OURO

PQTA - OURO



O Tabelionato Mesquita busca constantemente a excelência no atendimento, investindo na melhoria da qualidade da prestação dos serviços a seus usuários e na capacitação de seus profissionais.

PQTA - Prêmio de Qualidade Total Anoreg - em 2018 o 1º Tabelião de Notas e de Protesto de Indaiatuba foi auditado e obteve o prêmio na CATEGORIA OURO, em razão da excelência na gestão organizacional do cartório.

O PQTA é um projeto institucional da Associação dos Notários e Registradores do Brasil (ANOREG/BR), que conta com auditoria independente e apoio do Conselho Nacional de Justiça, e tem por objetivo premiar os serviços notariais e de registro de todo o país que atendam aos requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional da serventia.

O Tabelionato Mesquita também conta com a certificação SGQ ISO 9001:2015, o qual documenta os processos, procedimentos e responsabilidades envolvidos no cumprimento de políticas e objetivos de qualidade.

Baseado em oito princípios de gestão da qualidade, a norma ISO 9001:2015 define a forma como a organização opera para atender aos requisitos de clientes e partes interessadas:

  • Foco no cliente
  • Liderança
  • Envolvimento das pessoas
  • Abordagem de processos
  • Contexto organizacional
  • Melhoria contínua
  • Tomada de decisões baseadas em fatos
  • Raciocínio baseado em risco

A emoção e a alegria da equipe do Tabelionato Mesquita marcaram a cerimônia de entrega do PQTA 2018.